始终同人民想在一起,干在一起,风雨同舟、同甘共苦。
——闵行区房屋应急维修中心
闵行区房屋应急维修中心,成立于2018年,现有成员37人。中心采取365天24小时全天候值守模式,立足住房民生托底保障,及时获取信息、集中调度资源、有效破解“急难愁”问题。曾荣获上海市第三届“最美物业服务团队”,2019至2021年连续三年获上海市房屋维修应急标兵集体称号。
有这样一种职业,每当大型风暴或极端天气来临,他们就要全副武装、携带工具出门迎接挑战,虽然他们不是救援抢险队或救灾组织,但他们的工作同样十分重要,这他们就是保障着闵行群众房屋安全的应急维修员。做好建筑物的日常维护以及紧急情况下的预检防护,保障人民群众的生命财产安全是他们的首要职责。
以“行动”制“冰冻”抗寒潮
2021年入冬后,上海接连遭受两轮极端寒潮侵袭。极端寒潮对房屋的影响极大,各类设施极易被冻裂、冻坏。为了避免出现此类状况,房屋应急维修中心迅速启动防寒防冻应急预案,备齐各类除雪保暖设备、防冻防寒物资及抢险工具,并增补一支20人的应急队伍随时待命。数九寒天,大部分人都在温暖的空调房中工作生活,他们却要身着工作服,暴露在严寒之中。恶劣的作业环境并没有压垮他们,应急维修中心的队员们加班加点,为室外排水井、给水井、屋顶水箱、室外水管、消防栓等设施设备戴上“帽子”,穿上“棉衣”,用最快的速度完成了守护公共设施和居民住房安全的任务。在他们的努力下,2021年的两轮寒潮都平安度过,闵行没有一所房屋、一件设施因寒潮遭到破坏。
除了出色的完成房屋设施的维修维护,闵行区房屋应急维修中心还开展送温暖服务,主动为社区孤寡老人进行防寒水电检查,为公租房租户提供应急保障,为老旧公房居民解决居住方面的“急难愁”问题。有时居民有事外出,他们不嫌麻烦,一次次登门拜访,确保每一家住户都能享受到最好的服务。他们“跨前一步”主动服务,获得了社区居民们的广泛认可。有一位76岁的独居老人曾亲自来到房屋应急维修中心,为这个默默奉献的团队送上锦旗,表达心中的感激。社区居民们的肯定与褒奖,成为了房屋应急维修中心不断前行的不竭动力,激励着他们更加用心地关爱弱势群体,为闵行市民提供更加高品质的服务。
以“匠心”换“安心”挡风雨
闵行区房屋应急维修中心始终牢固树立“安全第一、常备不懈、以防为主、全面防险”的意识,在具体工作中强化责任担当,提升服务水平。2021年夏天,第6号强台风“烟花”强势来袭,在闵房应急指挥中心第一时间的调配下,应急维修队员们在狂风暴雨来袭时直面挑战,勇担承担使命,迅速集结,奔赴朱行二村积水倒灌现场支援。在狂风暴雨中开展作业十分危险,现场积水深,风雨又使户外能见度变得很低。但是应急维修中心的队员们凭借老道的经验,以最快速度摸清地下排水管路,分头协作,铺设排水管,架设排水泵,用最短的时间使积压水位下降至安全范围。
既有任务完成后,房屋应急维修队员们并未马上撤离,因为他们观察发现周边的朱行三村、高兴花园一街坊、鸿福新村同样存在倒灌的风险。尽管早已到了下班时间,但发现险情的队员们没有着急收工,而是主动联系了应急指挥中心。得知情况后,应急指挥中心又增派两组队伍,分别支援这些社区,落实各项防范举措。最终,凭借稳健的专业实力与强烈的责任意识,高效、圆满地完成了抢险任务。
以“抢险”抒“奉献”战疫情
2022年,在没有硝烟的“大上海保卫战”中,闵行区房屋应急维修中心的队员们日夜奋战在抗疫一线,成为坚守一线的“维修员”、方舱改造的“搬运工”、物资运输的“快递员”、服务社区的“保障者”。哪里有空缺,他们就填上;哪里有需要,他们就去援助。在疫情最危险的时刻,他们也没有忘记自己的责任,冒着暴露在病毒中的风险,保障着社区和方舱的安全。他们中有人日均行走三万步,穿坏两双鞋,排摸验房1300余套,处置突发事故200余起;有人驻守方舱医院长达45天,用不变的初心保障用电安全;有人穿越“红区”20多天,维护隔离点设施稳定运行;有人36小时连续搬运安装2000多张床,累计行驶11796公里……他们是父亲、是丈夫、是儿子,每个人都有依依不舍的家人,然而他们“三过家门而不入”,义无反顾出征,只为守卫抗疫一线的“安全之门”。近三个月的战“疫”中,他们不惧风险、使命必达,诠释出了默默坚守、无声奉献的“橙衣铁军”精神。
奔忙在寒潮酷暑、狂风暴雨、抗疫一线,年均处置维修案件超300起。闵行区房屋应急维修中心秉承着“始终同人民想在一起,干在一起,风雨同舟、同甘共苦”的服务宗旨,把重任扛在肩,认真完成每一项使命任务,不断推动应急队伍建设,增强专业抢险能力,做让百姓安心信赖的家园守卫者,为打造宜居闵行贡献闵房力量。